En Derechos de los pacientes en virtud de la Ley de Transparencia de Florida de 2016 y sus revisiones de 2023
Servicios prestados por Broward Ambulatory Surgical Center, un centro de atención médica con licencia estatal.
Broward Ambulatory Surgical Center programa la atención al paciente cuando su médico agenda un procedimiento para usted en este centro quirúrgico. El centro aplica una tarifa única que cubre los siguientes rubros: servicios de enfermería, técnicos y afines; uso de las instalaciones; realización de ciertas pruebas de laboratorio dentro del centro quirúrgico, tales como glucosa (nivel de azúcar en sangre), embarazo y hemoglobina; medicamentos administrados antes, durante y después de su cirugía mientras se encuentre en las instalaciones; suministros quirúrgicos utilizados por el médico y el personal; equipos utilizados en el centro; apósitos quirúrgicos; e implantes, a excepción de aquellos clasificados específicamente como implantes de categoría superior (*premium*), los cuales requieren un pago adicional por parte del paciente.
Separate Providers
En este centro, los servicios pueden ser prestados tanto por la propia institución como por otros proveedores de atención médica que podrían facturar al paciente de manera independiente. Esos proveedores de atención médica independientes pueden o no estar afiliados a las mismas compañías de seguros de salud u organizaciones de mantenimiento de la salud (HMO) que este centro. Los pacientes y los posibles pacientes deben comunicarse con cada proveedor de atención médica que vaya a prestar servicios en el centro para determinar con qué compañías de seguros de salud y HMO dicho proveedor participa como proveedor de la red o proveedor preferente.
Otro proveedor de atención médica que le facturará por los servicios es el médico que realice el procedimiento. Otros proveedores que facturarán por separado si le prestan servicios de atención médica en este centro quirúrgico incluyen al proveedor de anestesia que le administre los servicios anestésicos en el centro, así como a un proveedor de patología y un laboratorio que analizarán los tejidos que su médico pueda requerir enviar al laboratorio para diagnosticar su afección.
Puede comunicarse con los proveedores de anestesia del centro para consultar si participan en su plan de salud. Los proveedores de anestesia son:
- Nombre del grupo de proveedores de anestesia
- Dirección postal
- Número de teléfono y dirección web:
Es posible que debamos enviar muestras de tejido para su análisis a un laboratorio de patología que tenga un contrato con su plan de salud. La información sobre la red de proveedores de su aseguradora podría incluir a dicho laboratorio de patología dentro de su red. Le sugerimos consultar con su aseguradora. Alternativamente, puede comunicarse directamente con el laboratorio para confirmar si este participa en su plan de salud.
Entre los laboratorios de patología a los que enviamos muestras de tejido para su análisis se incluyen:
- Nombre del grupo de proveedores de anestesia
- Dirección postal
- Número de teléfono y dirección web:
Estimación de cargos
Los pacientes, o posibles pacientes, pueden solicitar a este centro y a otros proveedores de atención médica una estimación de los cargos antes de recibir los servicios. Debemos responderle en un plazo de siete días a partir de su solicitud.
Nuestra estimación se basará en el procedimiento que su médico nos indique que tiene previsto realizar, así como en la información sobre su seguro que usted nos proporcione. Por lo general, nos pondremos en contacto con su aseguradora para verificar su elegibilidad para dicho procedimiento y, posteriormente, basaremos nuestra estimación en la información que la aseguradora nos facilite respecto al pago que efectuará por el mismo. El procedimiento que su médico realice en la práctica podría diferir del plan inicial, en función de su estado de salud en el momento de la intervención. Dado que no podemos prever dicha modificación, la estimación se fundamentará en el procedimiento planificado tal como lo haya programado su médico. Es posible que usted pague una suma diferente (ya sea mayor o menor) por este mismo procedimiento o servicio en otro centro o entorno de atención médica.
Le informaremos si el monto de su copago excede la cantidad que usted abonaría si optara por liquidar el 100 % de la factura en efectivo, en el marco de nuestra política de descuentos por pago al contado.
Usted tiene derecho a impugnar los cargos que aparezcan en su factura. Puede comunicarse con la oficina administrativa para manifestar su deseo de presentar una reclamación. Nosotros investigaremos y le proporcionaremos una respuesta inicial en un plazo de siete días.
Reclamación
Para presentar una queja con respecto a su factura, por favor comuníquese con el Director Administrativo del centro quirúrgico, o puede llamar al (954) 248-2250.
Acuerdos de Asistencia Financiera
En este centro, solo programamos procedimientos realizados por médicos que forman parte del personal médico de la institución. Si su médico ha determinado que podría justificarse una asistencia financiera especial, y dicho médico acepta acogerse a esos acuerdos financieros especiales para sus propios servicios, usted podría ser elegible para recibir asistencia financiera especial en este centro. Si su médico, o el personal de su consultorio, ha acordado brindarle asistencia financiera especial para un procedimiento que el médico desea programar en este centro, por favor comuníquese con nosotros. Tenga en cuenta que no ofrecemos atención caritativa. Sin embargo, podríamos ofrecer una tarifa reducida, dependiendo de sus necesidades de asistencia financiera y de nuestra verificación de elegibilidad.
Le solicitaremos que complete una solicitud de asistencia financiera en la que nos proporcione información sobre sus ingresos y gastos. Esto nos permitirá evaluar su necesidad y determinar si cumple con los requisitos para recibir asistencia financiera especial. La confirmación de la elegibilidad incluye la verificación de los ingresos de su hogar mediante talones de pago, recibos de pago de hipoteca o alquiler y servicios públicos, la declaración de impuestos del año anterior, e información relativa a cualquier cambio ocurrido desde la última declaración de impuestos. Nos regimos por las pautas de pobreza más recientes establecidas por el Departamento de Salud y Servicios Humanos de los Estados Unidos.
Dado que estos acuerdos financieros especiales no se aplican a todos los pacientes, cada paciente debe solicitar información individualizada y específica para su propia situación financiera.
Cobranzas
Antes de su procedimiento programado, nos pondremos en contacto con usted para informarle sobre los resultados de la verificación de sus beneficios de seguro, con el fin de notificarle los montos correspondientes a su deducible y copago que deberá abonar antes de su cirugía. Esperamos que el monto estimado adeudado sea pagado el día de su cirugía, al momento de registrarse en nuestra mesa de admisiones.
Si necesita una consideración especial para el pago del monto adeudado, debe comunicarse con nosotros antes de la fecha del procedimiento planificado para que podamos evaluar su elegibilidad. Es posible que usted sea elegible para pagar su saldo en cuotas mensuales a lo largo de un período de tres meses. Esta determinación se basa en sus ingresos y gastos, los cuales se verifican conforme a nuestra política de atención caritativa; asimismo, se toma en consideración que, aunque usted no cumpla con las pautas federales de pobreza para recibir atención caritativa, podría calificar para un plan de pagos si logramos verificar que sus ingresos son inferiores a cuatro veces el nivel federal de pobreza.
Si recibimos una denegación de pago por parte de su aseguradora o de su Organización de Mantenimiento de la Salud (HMO), se lo notificaremos. Si recibimos de su aseguradora o HMO un pago inferior al proyectado, le notificaremos el monto adicional que queda pendiente de pago. Se espera que el pago se realice dentro de los 15 días siguientes a la notificación del saldo adeudado. El incumplimiento en el pago del saldo adeudado antes de la fecha límite dará lugar a que su cuenta sea remitida a una agencia de cobros.
Si nos ha notificado con antelación que no cuenta con seguro médico y que pagará en efectivo por su procedimiento, podría ser elegible para recibir un descuento sobre los cargos estimados por realizar el pago antes de la fecha programada para el procedimiento. Usted deberá declarar formalmente que no posee seguro médico. Si el procedimiento realizado por su médico difiere del que estaba programado, es posible que deba abonar la diferencia entre el procedimiento programado y el procedimiento realizado realmente. El saldo pendiente, si lo hubiera, deberá liquidarse en un plazo de 15 días. El incumplimiento en el pago de dicho saldo anulará y dejará sin efecto el acuerdo de descuento, haciéndose exigible el pago del monto total original.
Datos relacionados con la salud y precios
Los datos relacionados con la salud, incluidas las medidas de calidad y las estadísticas sobre procedimientos específicos, pueden consultarse en el sitio web de la Agencia para la Administración de la Atención Médica: https://quality.healthfinder.fl.gov. La información sobre paquetes de servicios constituye una estimación no personalizada de los costos en los que podría incurrir el paciente por servicios previstos; el costo real se basará en los servicios que se presten efectivamente al paciente. Los precios promedio de los procedimientos agrupados pueden consultarse en el sitio web de la Agencia para la Administración de la Atención Médica, en la dirección https://pricing.floridahealthfinder.gov.